こちらからパスワードの再設定をすることができます。

「ログイン」→「マイページ」→「退会手続き」で退会することができます。
定期購入契約中または休止中のお客様は「定期一覧」より契約中/休止中の商品を解約後、退会することが可能です。

パスワードは、大文字・小文字の判別をします。入力に誤りがないかCaps Lockがかかっていないかご確認ください。パスワードをお忘れの方はこちらから再設定をお願いいたします。

マイページの「ご登録内容の確認・変更」より住所・電話番号の変更をしてください。
なお、マイページのご登録内容変更は定期購入の送付設定に反映されません。恐れ入りますが、定期購入の送付先の変更をご希望の際はお問い合わせからメールまたはお電話にてご連絡いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

会員登録せずに、ゲストからご購入いただくことが可能です。

現在、ご利用は日本在住のお客様のみを対象とさせていただいており、お届けは日本国内のみとなります。

HuPeleで販売している商品につきましては、HuPeleオンラインショップのみの取り扱いとさせていただいております。

下記の組み合わせで商品をカートに入れている場合、システムの関係上同時購入がお受けできなくなっております。
お手数をお掛け致しますが、それぞれの商品ごとに「レジに進む」ボタンを押して決済をお願いいたします。

【同時購入ができない商品の組み合わせ】
・「定期購入商品」と「単品購入商品」

営業日につきましてはヒューペルオンラインショップTOPページ下部にある営業日カレンダーをご確認ください。

Tel：0120-941-297
Mail：hupeleshop@miyarisan.com

ご注文内容によって、以下の送料がかかります。
●単品購入の合計金額　税込6,000円未満
⇒ネコポス対応商品　一律 税込275円
ネコポス非対応商品　税込440円（沖縄は税込1,100円）

●単品購入の合計金額　税込6,000円以上
⇒送料無料（沖縄は税込440円）

●お得な定期購入では送料無料！
（沖縄は税込440円）

お支払方法には・クレジットカード・コンビニ前払い・Pay-easy（銀行ATM、オンラインバンキング）がございます。

• ・お客様ご自身が商品を間違えてご注文された場合
• ・商品に汚損・破損等が無く、お客様のご都合での返品・交換の場合
• ・お客様側の責任によりキズ、汚れ、破損等が生じた商品の返品・交換の場合
• ・特別の事情なく、商品到着後８日以内に当社へご連絡がない場合

定期購入をご利用の場合、会員登録をしていただく必要がございます。
購入の手順は下記の通りです。
①既に会員登録がお済の場合、メニューバーからログインしてください。

②商品一覧から定期購入をご希望の商品ページへ移動し、「カートに入れる」を選択してください。

③注文情報や配送情報を入力・確認いただき、お支払手続きを行ってください。

④ご登録のメールアドレスに「ご注文完了メール」が届きましたら、ご注文は完了となります。

定期購入はクレジットカード決済のみのお支払い方法となります。

配送頻度は1か月毎、2か月毎からお選びいただけます。

配達頻度を1か月に設定いただいた場合、初回のお届けはお申込みから最短（約3日〜1週間）でお届けいたします。
2回目のお届けは初回にご注文いただいた週から約3週間後の週中にお届けいたします。
3回目以降は2回目のお届けから約1か月後にお届けいたします。

休止・解約は次回お届け予定日の10日前までにお申し込みください。10日を過ぎますと、次回お届けには反映されず、次々回お届けから反映されます。

開封後は必ずアルミチャック袋で密閉し、高温多湿や直射日光は避けて室温で保管してください。また、賞味期限に関わらず開封後はなるべく早く与えてください。

口の中に入れると舌に張り付くため、粒タイプなどを吐き出してしまうワンちゃんネコちゃんにご使用いただけると思います。

蓋を大きく開け、一番上に指を少し強めに置いて手前にスライドさせてください。
なお、取り出した際は複数枚重なっていないかご確認の上、与えてください。
濡れている手でフィルムに触れますと、溶けてしまうため、乾いた手でお取りください。

フィルムサプリメントは、ちぎる、小さく折りたたむといったように、形を変えて与えても問題ありません。お口が小さい子やそのままでは食べづらそうな場合は、小さくしてそのまま、またはフードなどに混ぜて与えてください。

直接手から与える、フードに混ぜるなどをおすすめします。

フィルムは水ですぐに崩壊するものの、完全に溶すことはできず、多少沈殿物が残ります。そのため水に溶かして与えることはおすすめいたしません。