• 1.　購入したい商品を探してください。
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  送料:
  クロネコゆうパケット対応製品 一律 税込330円
  宅配便商品 税込770円（但し、沖縄は税込1265円）
  ※「送料無料」の表示がある場合など、一部送料のかからない商品があります。
  
  お支払い方法はクレジットカード、コンビニ払い(後払い)、Amazon Payがご利用いただけます。
  
  
  ●クレジットカード払いの場合
  お客様のクレジットカード情報は、本サイトの運営業者であるミヤリサン製薬株式会社では保有いたしません。業 務委託先であるGMOペイメントゲートウェイ株式会社が与信処理のために利用いたします。
  ご注文手続き時にご指定ください。
  
  ▼ご利用可能なカード
  VISA、MasterCard、AMEX、JCB、DINERS
  
  ▼お支払い回数
  ご利用いただけるお支払い回数は、「1回払い」のみとさせていただきます。
  
  ▼クレジットのお買上げ日
  クレジットにてお買上げの場合は、商品の出荷日をお買い上げ日とさせていただきます。
  
  ▼その他の注意事項
  クレジットカードは種類によって、お買上げ期間・お支払い日が異なります。金融機関への振込手数料は、お客さまのご負担とさせていただきます。
  クレジットカード番号を入力し、エラーになった際は、お手持ちのカード会社へ直接お問合せください。
  
  
  ●コンビニ払い(後払い)の場合
  商品到着を確認次第決済代行会社GMOペイメントサービス株式会社より請求書をお送りします。
  
  ▼お支払期限
  請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。
  お支払い期限を一定期間過ぎてもお支払の確認が取れない場合、ご請求金額に回収事務手数料297円(税込)が加 算されます。(最大3回、合計891円)
  
  ▼ご注意事項
  後払い手数料:330円
  コンビニ払い(後払い)はGMOペイメントサービス株式会社が提供するGMO後払いを利用しています。
  当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
  GMO後払いサービスの注意事項及び、プライバシーポリシーに同意のうえ、GMO後払いサービスをご利用ください。
  ・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
  ・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございます ので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いいたします。
  ・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円(税込)です。
  
• 6.　ご注文の完了
  ご注文完了後、ご登録のメールアドレス宛に「注文完了メール」をお送りいたします。メールが届いているかご確認いただき、メールに記載の注文内容をご確認ください。
  ※「hupeleshop@miyarisan.com」からのメールを受信できるように設定してください。
  ※メールが届かない場合はオンラインショップ問い合わせまでご連絡ください。
  ※以下のフリー（無料）メールをご使用の場合、フリーメールサービス提供業者側のシステムの問題により、弊社からのメールが届かない場合がございます。
  ・ホットメール（hotmail.comなど）
  ・アウトルック（outlook.jp）　等
  メールが届かない場合、迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられていないかご確認のうえ、ヒューペル問い合せ窓口までご連絡ください。

ヒューペル会員登録について

定期購入について

ヒューペルの定期購入とは？

ヒューペルの商品を長くご使用いただき、ワンちゃん、ネコちゃんの健康維持サポートにお役立ていただきたいという想いから、ヒューペルでは定期購入を取り入れております。

定期購入オススメ5つのポイント

point１お得に購入できる！

毎回単品購入するよりも年間を通してずっとお得に購入できます。
※購入回数の縛りはありません。

point２いつでも送料無料！

定期購入のお届けは、いつでも送料無料。

point３選べるサイクル・個数！

配送頻度は30日~15日間隔で最大90日間隔でお選びいただけます。

※商品によって最大間隔は異なります。
1度にお届けする配送個数は商品によって異なりますので、各商品ページのご確認をお願い致します。

point4再注文の手間なし！

一度お手続きして頂くと、ご指定のサイクルでずっとお届けしますので、「うっかり切らしてしまった！」ということがなく安心です。

point５変更・休止もWebで簡単！

お申し込み内容は、マイページから簡単にご変更いただけます。お届け個数の変更から、ちょっとお休みしたい、再開したい…といった配送のタイミングまで、お客様の生活スタイルに合わせいつでもお手続きいただけます。

※変更・休止はお届け予定日の10日前までにお手続きください。10日を過ぎますと次回のお届けに反映されず、次々回お届けから反映されます。

定期購入についてのよくある質問はこちら

お支払い方法について

手数料について

配送・送料について

ご注文内容によって、以下の送料がかかります。
・単品購入の合計金額　税込6,000円未満
クロネコゆうパケット 全国一律税込330円
宅配便 税込770円(但し、沖縄は税込1265円)
・単品購入の合計金額　税込6,000円以上
⇒送料無料

・お得な定期購入では送料無料！

ヤマト運輸株式会社にてお届けいたします。

ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

• ※天災や交通事情、お届け先のご不在等の諸事情で、上記日数内にお届けできない場合がございます。
• ※年末年始・ゴールデンウィーク・夏季休暇期間など出荷作業を行えない期間がございます。そのため、その前後の時期にご注文された場合、お届け予定日が変わる可能性がございます。

返品・交換について

万一商品に破損など不備があった場合には、送料は弊社負担で交換または返品をお受けいたします。商品をご返送いただく前に、下記お問い合わせまでご連絡ください。

返品・交換をご希望される場合には、商品到着後８日以内に弊社までご連絡ください。

• ※商品到着後８日以降の交換・返品には応じかねる場合がありますのでご了承ください。

次の場合は返品・交換をお受けすることができませんので、予めご了承ください。

• ・お客様ご自身が商品を間違えてご注文された場合
• ・商品に汚損・破損等が無く、お客様のご都合での返品・交換の場合
• ・お客様側の責任によりキズ、汚れ、破損等が生じた商品の返品・交換の場合
• ・特別な事情なく、商品到着後８日以上経過した場合

領収書について

会員登録をお済みの方は、マイページから領収書を発行いただけます。 ゲスト購入にてご購入いただいた場合は、弊社にて個別に領収書を発行いたしますので、お手数をおかけしますが「お問合せフォーム」からお問合せをお願いいたします。（お返事に数日お時間をいただく場合がございます）

• ※領収書の発行は発送後可能になります。

●マイページからの領収書発行手順

• １．ログイン後、マイページへアクセスください。
• ２．“購入履歴一覧”から、領収書を発行したい商品の「詳細確認」をクリック。
• ３．「領収書ダウンロード」のボタンをクリック。
• ４.　領収書が発行されます。
• ※ご購入の際、「領収書希望無し」を選択された場合は、お手数ですが問い合わせフォームよりその他お問合わせ よりご購入時のお名前、メールアドレス、電話番号、注文番号を記載の上、お問合せ下さい。