お知らせ

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クレジットカード決済エラー 復旧のお知らせ

平素よりヒューペルオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2024年6月9日より発生しましたシステム障害について、復旧が確認されましたのでお知らせいたします。


【障害発生の時間帯】
6月9日18時49分から7月3日12時11分頃まで
※ 現在は復旧しております

【対象】
ヒューペルオンラインショップ商品購入時

【事象】
決済途中でエラー発生

【原因】
ブラウザの仕様変更(Samesite Cookie)の影響


再度同様のエラーが発生した場合には、下記問い合わせフォームよりお問い合わせください。
また、可能であれば、エラー発生日時もご教示いただけますと幸いです。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、このようなことのないよう万全を期す所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。